AV Energy — логотип AV Energy
AV Energy · AI для бізнесу

Штучний інтелект, який працює на результат

Менше рутини — більше цінності. Ми підключаємо LLM, автоматизуємо документи й комунікації, даємо прозору аналітику. Сфери: сервіс, продажі, освіта, виробництво, логістика, HoReCa.

Почати з консультації Пакети рішень

Натискайте на розділи, щоб розгорнути опис.

1) Консалтинг та аудит

▾
  • Старт‑консультація. 2–3 підходи до задачі, оцінка ризиків і вигод.
  • Аудит процесів та даних. Пріоритети автоматизації, якість даних.
  • ТЗ / архітектура. Вимоги, інтеграції, безпека, план пілоту.
  • AI‑roadmap. Пріоритети на 3–6 місяців, quick wins.
  • Workshop для команди. Промпт‑гайди, політики використання.

Результат: документ з рішенням і кроками впровадження + оцінка TCO.

2) Чат‑боти та помічники

▾
  • Чат‑бот під задачу: FAQ, лід‑ген, підтримка, внутрішній помічник.
  • Канали: Telegram, сайт‑віджет, WhatsApp/Viber, Messenger, voicebot, email‑бот.
  • Інтеграції: Bot→CRM (Bitrix24, HubSpot, Zoho, Pipedrive), тригери/віджети на сайті.
  • Знання: база знань/RAG, файли, сайти, внутрішні інструкції.
  • Якість: анти‑галюцинації, ескалація до людини, логи.
  • UA/EN підтримка.

3) Документи / OCR та документообіг

▾
  • OCR‑конвеєр: рахунки, акти, скани з печатками; витяг і валідація полів.
  • Шаблони/правила: маршрути погодження, нумерація, перевірки.
  • Пошук/Q&A по архіву «людською мовою».
  • Автозаповнення договорів/актів із CRM/таблиць; експорт у Excel/Sheets.
  • Конектори до 1С/BAS* та інших систем через API.

* Сумісність узгоджуємо в ТЗ.

4) Автоматизації без коду та інтеграції

▾
  • Zapier / Make / n8n / Node‑RED: процеси — прості (до 3 кроків), середні (4–8), складні (9+).
  • Google Apps Script для Sheets/Docs/Gmail/Calendar.
  • Вебхуки та API‑конектори (сайт, CRM, телефонія, платежі, облік/склад).
  • ETL/ELT для зв’язування даних.

5) Аналітика та звітність

▾
  • Дашборди: Looker Studio / Metabase.
  • Збір подій: GA4/gtag, сервер‑сайд трекінг.
  • A/B‑тести сценаріїв ботів та email‑шаблонів.

6) NLP: класифікація та розбір текстів

▾
  • Класифікація/розбір листів, терміновість, тема, тональність.
  • Категоризація заявок/товарів, витяг полів (NER).
  • Автовідповіді/шаблони з підстановками.
  • Модерація контенту (спам, токсичність), UA/EN.

7) LLM / моделі / RAG

▾
  • Підбір/підключення LLM: OpenAI/Anthropic, локальні моделі (Llama тощо).
  • Інструкційне налаштування / «файнтюн».
  • Векторна база знань (RAG) та індексація документів.
  • Інструменти (tools): CRM, календар, пошта; пам’ять користувача.
  • Оцінювання якості (evals) і безпеки.

8) Голос, аудіо та відео

▾
  • Транскрибація дзвінків/мітингів, субтитри.
  • Синтез мовлення (IVR/озвучення).
  • Переклад відео/аудіо, багатомовні субтитри.

9) Інтеграції

▾
  • CRM: Bitrix24, HubSpot, Zoho, Pipedrive…
  • Телефонія: Asterisk/FreePBX, Binotel…
  • Комунікації: Gmail/Outlook, Slack/Teams, Telegram/Viber/WhatsApp.
  • Платежі: LiqPay, WayForPay, Stripe.
  • Облік/склад: 1С/BAS* та інші через API.
  • Файли/хмари: Google Drive, Dropbox, S3.

* Підтримка залежить від версії/конфігурації.

10) Деплоймент та підтримка

▾
  • Docker/VPS, за потреби Kubernetes.
  • Моніторинг/логування, health‑чеки, алерти.
  • Обслуговування, оптимізація вартості, бекапи, SLA.

11) Ліцензії та витрати

▾
  • Прогноз витрат на API/хостинг (пер‑звернення, місячні ліміти).
  • Оптимізація: кешування, компоновка запитів, локальні моделі.

12) Безпека і комплаєнс

▾
  • Політики доступу і приватності, шифрування.
  • GDPR/CCPA‑практики (де релевантно), DPA.
  • Маскування даних, журнал доступів.

13) Навчання та документація

▾
  • Промпт‑гайди, тон‑оф‑войс.
  • Інструкції, база знань, відео‑скріни.
  • Онбординг/ретро після пілоту.

Готові пакети

Starter

Базовий процес

  • 1 канал бота
  • Базові відповіді
  • Простий дашборд

Growth

Середній процес

  • 2–3 канали + CRM
  • RAG на документах
  • Make/Zapier автоматизації

Pro

Складний процес

  • Омніканал + voicebot
  • OCR документообіг
  • Кастомні моделі, SLA
Обговорити пакет

Кейси AV Energy

Сервісна компанія → бот + CRM + RAG

Автовідповіді на типові запити, інтеграція з Bitrix24, пошук у базі інструкцій. Менше ручної роботи менеджерів.

Освітній заклад → FAQ‑помічник

Відповіді за внутрішніми регламентами та розкладом, аналітика звернень у Looker Studio.

E‑commerce → класифікація листів

Категоризація замовлень/скарг, автозаповнення накладних, синхронізація зі Stripe/WayForPay.

B2B виробництво → OCR рахунків/актів

Витяг полів, маршрути погодження, експорт у 1С/BAS, контроль помилок.

Як ми працюємо

  1. Діагностика — цілі, дані, критерії успіху.
  2. Проєктування — ТЗ, архітектура, план пілоту.
  3. MVP — впровадження на реальному процесі.
  4. Масштабування — дашборди, політики, підтримка.

Питання та відповіді

FAQ

Які AI-послуги надаєте? ▾
Чат-боти/оператори (FAQ, заявки, статуси), витяг даних із документів, класифікація звернень, RPA-скрипти.
Чи зберігаєте мої дані для навчання? ▾
Ні — без окремої згоди. Для пілотів використовуємо ізольовані промпт-ланцюжки/сховища.
Інтеграції? ▾
Telegram/Email/Sheets/API. Для складних сценаріїв — окрема шина інтеграцій.
Терміни PoC? ▾
1–2 тижні з вимірюваними KPI (наприклад, % автокласифікації, скорочення часу обробки).
Навчання на власних документах? ▾
Так, робимо векторні бази з контрольованим доступом та оновленням індексу за розкладом.